近日开yun体育网，主打宠物照拂管事与商品零卖的连锁品牌宠物家被曝出现限制性闭店的气候。家住北京的李芯在宠物家小措施给自家宠物预约洗护管事时发现，常去的门店页面中不管何如操作齐莫得响应，扣问客服后才发现该门店一经闭店了。

据网友统计的情况，北京、上海、深圳等多个城市诡计有逾越20家宠物家门店出现闭店情况。对此，宠物家客服回复称，当今北京区域还有100多家门店在泛泛运营，世界领域内总闭店数目有十余家，主要原因是房租问题。

家住北京的林瑞也遭受了同样的问题。他在宠物家的小措施上尝试预约洗护管事时，发现常去的门店持久提醒“刻下门店莫得不错预约时辰”，何况好意思容师一栏袒露“暂无可约好意思容师”。其后他得知该门店一经关闭，并被推选到另一家门店糟践。由于家近邻的门店关闭，再加上宠物家限制性闭店的传言，林瑞绸缪将未用完的储值进行退款，但客服默示不可全额退还，退款将会以不同扣头力度的额度进行扣除。

记者通过宠物家app以及寰球点评、好意思团等沟通软件查询了网友提到的9家门店，其中8家确乎无法预约。万丰路店接线东说念主员也阐述该门店已闭店。关于为何官网上还能查阅到已关闭的门店，客服并未作念出解答，仅默示这些门店是暂时性闭店，小措施上诚然粗略袒露，但不可预约时辰和好意思容师。

除了糟践者爆料的闭店情况外，部分前职工称本年下半年以来曾被宠物家拖欠工资或剥削工资。前宠物家某门店店长王宇默示，我方因店损、商品临期逾期、物料亏空等原因被剥削工资。前职工陈冬则默示从本年8月份于今一直未收到工资，因此发起了仲裁。

此外，不少糟践者在网上共享了在宠物家遭受的管事问题。黑猫投诉平台袒露，宠物家累计的投诉量达70次，波及管事质料差、退款不对理等问题。一些糟践者投诉称宠物家的好意思容师因时刻问题对宠物形成了伤害。举例一位糟践者投诉称，宠物家好意思容师因虚伪操作导致宠物耳朵被剪掉一块肉，但宠物家莫得为该虚伪进行交流或抵偿。同样投诉共有15起，仅1起袒露“已完成”。

关于好意思容师的专科性问题，前宠物家某门店店长王宇默示，公司对管事质料管控严格，新东说念主会斡旋在谀媚的宠物好意思容机构培训近一个月的时辰，再进行沟通本质后上岗。宠物家app袒露，在预约好意思容师一栏，不同好意思容师分红“中级好意思容师”“一星照拂好意思容师”“二星照拂师”三个档位，价钱不同，但大部分门店唯一“中级好意思容师”可提供管事。

宠物家成就于2015年，从2017年启动取得多轮融资，最近的一次融资是2023年的7月份，金额达1亿元。2021年时间，宠物家以平均每3天开一家新店的速率进行门店拓展，直营门店数目比2020年同期增多400%。然则，快速彭胀的同期，其管事质料却成为糟践者投诉的主要原因。

宠物照拂行业在中国市集快速发展，瞻望2024年城镇犬猫糟践市集限制将达到3002亿元。宠主对宠物店的偏好度大幅高潮，接纳宠物店为宠物洗好意思的占比为68.3%。然则，宠物照拂行业仍存在东说念主才匮乏和费事圭臬等问题，这制约了连锁品牌的生息和滋长。

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